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査定は全て無料ですか？

「ファンタジスタ」の見積査定は全て無料です。 ご安心してご依頼下さい。

メールアドレスは携帯メールやフリー（無料）メールアドレスでも大丈夫ですか？

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスもお使いいただけますが、受信の拒否や迷惑メールの防止システムなどにより弊社からの返信メールが受信できない場合がございますのでご注意ください。
また文字数制限のある携帯電話のメールの場合、弊社からの返信メールが全て表示されず途中で文章が途切れてしまう場合がございますのでご注意ください。

『出張査定』は日本全国どこからでも利用できますか？

たいへん申し訳ございませんが、現在のところ『無料出張査定』サービスは地域を限らせていただいております。 地域は今後拡大していく予定ですが、対象地域外の方は『発送査定』のご利用をご検討くださいますよう宜しくお願いいたします。

※現在の『無料出張査定』サービス地域は、東京、神奈川、埼玉エリア（一部地域を除く）のみとなっております。

メールフォームからの依頼と電話での直接の依頼に何か違いはありますか？

特に違いはございません。お客様のご利用しやすい連絡方法でご依頼ください。
電話依頼の場合は、営業時間内（営業時間 10:00～19:00）の受付となります。メールの場合も営業時間内で確認いたしまして、折返しご連絡させていただきます。

メールで見積依頼をするとき、名前や住所はどうしても書かなくてはいけませんか？

受付スタッフが依頼内容を確認後、買取の担当者よりお客様へご連絡をさせていただいております。お客様がお住まいの地域によって買取担当者が異なりますので、お客様のお名前、ご住所、電話番号をご記入ください。

土日も見積りしてくれますか？

ファンタジスタは年中無休で営業しております。（※年末年始は休む場合がこざいます）

出張査定の日時は指定できますか？

ご指定可能です。お客様のご希望に添えるようご相談させていただいております。
車での移動となりますので渋滞等で時間がずれる場合がございますためご予約のお時間に幅をいただいております。

まだ売ろうか迷っています。
見積り依頼を出しても良いですか？

お品物を売るか売らないかは見積り結果をみてから決めていただいておりますので、お気軽に見積り依頼下さい。お客様にお品物を売るよう強要することは一切ありませんのでご安心ください。

どういう品物でも買ってくれるんですか？
古いものも買取ってくれますか？

買取り基準に関しては、取扱商品または初めてご利用のお客様へのページをご参考ください。またご不明な点がございましたらお電話またはお問合せフォームよりお気軽にお問い合わせください。

商品がたくさんあり中にはカテゴリーに当てはまらないものもあるのですが、どうしたらいいですか？

商品点数が多い場合やカテゴリーがわからない場合は、お電話またはお申し込みフォームよりご依頼ください。折返し買取り担当者より電話またはメールにて詳しくお話を伺います。

見積結果について

見積り金額が思っていたより少なかったのですが断ってもいいですか？

はい。お断りいただいても結構です。
ご希望の金額でなかった場合はご遠慮なくお断りください。